1. 교환/환불안내

공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거 상품인도 후 20일내에 다음 사유에 의한 교환, 반품, 환불을 보장하고 있습니다.

2. 교환/환불에 소요되는 비용 누가 부담하나요?

* 판매자 부담의경우
   - 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 "자파몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
   - 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
   - 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서
     이용자의 청약이 이루어진 경우

* 구매자 부담의경우
   - 정확하게 배송되었으나 제품이 맘에 들지 않아 교환이나 환불하는경우
   - 고객님께서 주문시 잘못기재하여 배송된경우 (주소나 사이즈등..)
   - 일반적인 사이즈 교환이나 색상교환의 경우

3. 이럴땐 교환/환불이 불가능 합니다.

   - 상품 인도일로부터 20일이 경과한 상품
   - 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손되는 식품, 화장품, 음반 등의 소모품
   - 박스가 개봉되어 설치된 가전 및 컴퓨터 등의 설치 상품
      (가전 및 컴퓨터는 소비자보호법에 따른 반품 규정에 따릅니다.)

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